سياسة الخصوصية

آخر تحديث: يونيو 2026

توضّح هذه السياسة كيف يجمع تطبيق وموقع «ايسيهات دوت كوم» بياناتك وكيف يستخدمها ويحميها. باستخدامك التطبيق فأنت توافق على هذه السياسة.

البيانات التي نجمعها

بيانات الحساب: الاسم والبريد الإلكتروني وكلمة المرور (مشفّرة ولا يمكن لأحد قراءتها). وعند الدخول بحساب Google نستلم اسمك وبريدك فقط.
بيانات الطلبات: عناوين التوصيل وأرقام الهاتف وتفاصيل الطلبات والمدفوعات (الدفع عند الاستلام — لا نخزّن أي بيانات بطاقات بنكية).
الموقع الجغرافي (اختياري): يُستخدم لمرة واحدة فقط عند ضغطك زر «حدّد موقعي» لملء عنوانك تلقائياً، ولا نتتبّع موقعك في الخلفية ولا نخزّنه.
معرّف الإشعارات: رمز جهاز (FCM Token) لإرسال إشعارات حالة الطلب والعروض — ويمكنك إيقاف الإشعارات في أي وقت من إعدادات جهازك.
بيانات الاستخدام: إحصاءات مجهولة الهوية عن استخدام التطبيق (عبر Google Firebase Analytics) لتحسين التجربة.
الصور والمرفقات: ما ترفعه بنفسك ضمن طلبات خدمة ما بعد البيع أو خدمات الشراء/الاستيراد.

لا نبيع بياناتك لأي طرف. نشاركها فقط بالقدر اللازم مع:

شركات الشحن: الاسم والعنوان ورقم الهاتف لتوصيل طلبك.
Google Firebase: لتشغيل الإشعارات وتسجيل الدخول بجوجل والإحصاءات (وفق سياسة خصوصية Google).

تنتقل كل البيانات عبر اتصال مشفّر (HTTPS)، وتُخزَّن جلسة دخولك على جهازك في مخزن مشفّر، وكلمات المرور محفوظة لدينا بتشفير أحادي الاتجاه.

نحتفظ ببيانات حسابك ما دام الحساب قائماً.
يحق لك الاطّلاع على بياناتك وتصحيحها من داخل التطبيق.
يحق لك طلب حذف حسابك نهائياً من داخل التطبيق (حسابي ← الإعدادات ← حذف الحساب) أو بمراسلتنا على [email protected] — راجع صفحة حذف الحساب والبيانات.
تُحفظ سجلات الطلبات والفواتير بعد حذف الحساب بالقدر الذي تفرضه القوانين المالية والضريبية فقط.

التطبيق غير موجَّه لمن هم دون 13 عاماً ولا نجمع بيانات منهم عن قصد.

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر، وسننشر أي تعديل على هذه الصفحة مع تاريخ التحديث.

لأي استفسار عن الخصوصية راسلنا على [email protected].